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当社は、ベトナム最大手日本語学習塾運営企業と提携し、企業の補助業務（サブ業務・ノンコア業務）のアウトソーシングをおこない、業務効率化と企業成長を促進する「BPOサービス」の提供を開始いたします。
近年の労働市場における人材不足が顕著になる中、企業はコア業務への集中と戦略的な事業展開を実現するために、働き方改革やデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進に力を入れています。こうした動きがBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）市場の拡大を牽引し、BPOのニーズは一層高まっております。特に、売上や利益に直結しない業務といわれる"サブ業務・ノンコア業務"のアウトソーシングは事業の効率化とコスト削減に直結するため、戦略的重要性が増しています。
当社は、これまで大手企業との長期基盤を築いており、金融や流通、官公庁等さまざまな業種のお客様に対し、課題解決のためのクラウドサービスやITコンサルティングをはじめ多様なサービスを提供しています。
日本国内において特に中小企業を中心に見られる人手不足の問題は、社員一人ひとりの業務負荷の増大を引き起こしており、このような状況が企業の成長を妨げる大きな要因となっています。その中でも特にサブ業務・ノンコア業務は労働時間の最大6割が費やされていることがさまざまな調査で明らかになっています。
こうした問題に対処するため、サブ業務・ノンコア業務の効率化は、ただ単に業務を外部に委託する以上の意味を持ちます。それは企業が本来集中すべきコア業務に資源を再配分することで、全体の生産性を向上させ、市場での競争力を強化する戦略的なステップであると考えています。
さらに、私たちはアジア市場での新たな人材プールとして、ベトナム最大級の日本語学習塾である「リキベトナム教育・貿易会社」の存在に着目しました。同学習塾では累計約120,000人の学生が日本語と日本のビジネスマナーを学んでおり、彼らの多くは将来的に日本企業で働くことを強く希望しています。これらの学生たちは、日本企業の文化や業務プロセスを学ぶことで、即戦力としてのポテンシャルを高めており、私たちのBPOサービスにとって重要な資源となり得ます。日本企業の仕事に触れることでモチベーション向上や業務スキルの習得、将来的には日本企業への就労という夢を実現する架け橋も担います。
このような背景からエス・エー・エスは、企業のサブ業務・ノンコア業務の負担軽減につながるBPOサービスをベトナムの信頼できる日本語学習塾運営企業と提供することで、お客様の成長促進と海外人材プールを活用した企業人材確保の両面における社会課題の解決を目指します。
BPOサービスのポイントは以下のとおりです。
・業務を詳細にヒアリングし、BPOを活用するメリットと具体的なプランを提案
・豊富な経験と専門知識を持つ人材を活用し、業務の質と効率を大幅に向上
・お客様のニーズに応じ、必要なときに、必要な分だけフレキシブルに依頼が可能
・海外アウトソーシングを活用することで、低コストでのサービス提供を実現
・お客様のご要望に合わせ最適な支援内容を提案
リキベトナム教育・貿易株式会社は、ベトナムの首都ハノイに本社を置き、ベトナム全土で最大規模の日本語学習塾を運営しています。現在、累計生徒数は120,000人にのぼり、そのうち2023年に日本での就労を経験した卒業生は12,000人にも及びます。多くの卒業生が日本で就労しており、ベトナム国内での日本語教育において確固たる地位を築いています。当学習塾は、ベトナム国内約50社の企業および10の国立大学に対して、日本語教育だけでなく、異文化コミュニケーションや問題解決能力の向上を目指す講座も提供しています。また、日本国内にもグループ会社「力日本語株式会社」を持ち、教育の質の向上と国際的な連携を図っています。
特に注目すべきは、リキベトナム教育・貿易株式会社がベトナムで初めて取り組む「日本語学習塾×BPOサービス事業」の開始です。この新事業は、学習塾で学んだ日本語の知識を実際の仕事で直ちに活用できるプラットフォームを提供するもので、日本企業で働く前に、日本語だけでなく、日本の働き方を深く体験できる機会を提供します。在ベトナム日系企業はベトナム人社員の日本語能力だけでなく、日本の働き方を理解することにも重点を置いており、このような取り組みは社会的にも非常に重要な意義を持っています。このイニシアティブは、日本語教育と国際業務の架け橋として、新たな価値を創造しています。
会社名 ：リキベトナム教育・貿易株式会社
代表者 ：代表取締役 Shin choong kook
設立 ：2017年5月
所在地 ：40 Ham Nghi, Cau Dien, My Dinh, Ha Noi
事業内容：日本語学習サービス
URL ：Trang chủ - Riki Nihongo
「BPOサービス」に関する詳しい説明は下記よりお問い合わせください。
エス・エー・エス株式会社
BPO推進担当：鈴木 賢一
MAIL：cloud_marketing@sas-com.com
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